Ile kosztuje setter: pełny rachunek, nie stawka z ogłoszenia

Cena settera nie jest jedną liczbą. Zależy od modelu, w jakim go zatrudnisz, i od tego, ile kosztów policzysz po drodze. Setter AI od Setor AI to stałe 3700 zł miesięcznie i koniec. Zatrudnienie człowieka to suma, którą musisz złożyć sam, bo składa się z pensji, prowizji i kilku pozycji, których na fakturze nie widać.

Trzy modele zatrudnienia settera

Pensja stała. Płacisz tę samą kwotę co miesiąc, niezależnie od liczby umówionych rozmów. Całe ryzyko leży po twojej stronie: jeśli miesiąc jest słaby, i tak wypłacasz wynagrodzenie. Setter ma powód, żeby pisać, ale niekoniecznie, żeby doprowadzać rozmowy do końca. Ten model ma sens, gdy chcesz kogoś na stałe, kogo będziesz szkolić pod swoją ofertę i komu dasz czas na rozpędzenie.

Sama prowizja. Płacisz tylko za efekt, na przykład procent od umówionej rozmowy albo od sprzedaży. Ryzyko przechodzi na settera, ale razem z nim tracisz część jego uwagi. Taki setter często pracuje dla kilku firm naraz i twojej ofercie poświęca tyle czasu, ile musi. Dobre rozwiązanie, gdy oferta jest prosta i nie zależy ci na pełnej kontroli nad tonem rozmów.

Podstawa plus prowizja. Płacisz niższą stałą kwotę i dokładasz procent od wyników. Rozkładasz ryzyko między siebie i settera, a jemu dajesz powód, żeby prowadzić rozmowy do końca. To najczęstszy wybór firm, które chcą zatrzymać dobrego człowieka i związać jego zarobek z wynikiem.

Koszty, o których nie myślisz na starcie

Wynagrodzenie to tylko pierwsza pozycja. Rekrutacja kosztuje czas: ogłoszenia, selekcja CV i kilka godzin rozmów z kandydatami, zanim kogokolwiek zatrudnisz. Potem wdrażasz settera w swoją ofertę, a to oznacza, że przez kilka tygodni ty albo twój zespół odpowiadacie na jego pytania zamiast pracować nad własnym biznesem.

Do tego dochodzi kontrola jakości. Ktoś musi czytać wiadomości i pilnować, żeby ton rozmów pasował do twojej marki. Gdy setter odejdzie, cały proces zaczynasz od nowa: nowa rekrutacja, nowe szkolenie, nowa nauka twojej oferty. W ciągu roku dochodzą jeszcze urlopy, chorobowe, narzędzia i dostęp do konta, które też kosztują.

Żadnej z tych pozycji nie widać na fakturze za pierwszy miesiąc. Widać je dopiero, gdy policzysz cały rok i podzielisz przez liczbę rozmów, które faktycznie zamieniły się w klientów.

Jedna metryka: koszt umówionej rozmowy

Porównanie zatrudnienia człowieka z narzędziem ma sens tylko przez jedną liczbę: ile kosztuje cię jedna umówiona rozmowa. Wzór jest prosty. Zsumuj wszystkie koszty miesiąca: pensję, prowizję, rekrutację rozbitą na miesiące, wdrożenie, narzędzia. Podziel przez liczbę rozmów umówionych w tym miesiącu.

Załóżmy, że twój setter kosztuje cię X zł miesięcznie razem z kosztami ukrytymi i umawia N rozmów. Jedna rozmowa kosztuje X podzielone przez N. Wstaw własne liczby. Jeśli ta sama kwota daje tylko połowę rozmów, koszt jednej rozmowy rośnie dwukrotnie. To jedyna metryka, która pozwala uczciwie zestawić człowieka z narzędziem, bo sprowadza wszystko do jednego mianownika.

1. Zsumuj wszystko za miesiąc

   Pensja albo prowizja, rekrutacja rozbita na miesiące, wdrożenie, czas managera na kontrolę jakości, narzędzia i dostępy. Nie samo wynagrodzenie.

2. Policz umówione rozmowy z tego samego miesiąca

   Umówione, nie zainteresowane. Jeśli chcesz być uczciwy do końca, licz te, na które klient faktycznie przyszedł.

3. Podziel jedno przez drugie

   Wynik to Twój koszt jednej umówionej rozmowy. To jedyna liczba, którą da się zestawić z ceną narzędzia, bo sprowadza obie opcje do wspólnego mianownika.

Ile kosztuje setter AI

Setter AI od Setor AI kosztuje 3700 zł miesięcznie w Polsce. To cały rachunek. Nie ma rekrutacji, bo nie zatrudniasz człowieka. Nie ma rotacji, bo algorytm nie odchodzi do konkurencji. Nie ma chorobowego ani urlopu, a wiadomości dostają odpowiedź w kilka sekund przez całą dobę. Przed zapłaceniem możesz sprawdzić narzędzie w darmowym okresie próbnym. Jeśli nie wiesz jeszcze, czym jest setter AI, zacznij od tego wyjaśnienia.

Do tego samego wzoru wstawiasz 3700 zł jako koszt miesięczny i dzielisz przez liczbę rozmów, które setter AI umówi w twoim procesie. Im więcej wiadomości przychodzi, tym niższy koszt jednej rozmowy. Zestaw te dwie liczby obok siebie i dopiero wtedy podejmuj decyzję.

Kiedy człowiek jest lepszym wyborem

Jest segment, w którym człowiek wygrywa niezależnie od kosztu. Złożona sprzedaż, gdzie rozmowa wymaga zrozumienia niuansów branży i dopasowania oferty do konkretnej sytuacji. Relacje, które budujesz latami i których nie chcesz oddać automatyzacji. Rynki, na których klient oczekuje rozmowy z branżowcem, a nie z kimkolwiek.

Jeśli twoja oferta wymaga od settera wiedzy zdobywanej miesiącami i zaufania budowanego osobiście, koszt człowieka to inwestycja, nie wydatek. Wtedy nie patrzysz na koszt rozmowy, tylko na jakość relacji, która po rozmowie zostaje.

Kiedy AI wygrywa

Setor AI wygrywa tam, gdzie pracy jest dużo i jest powtarzalna. Duży wolumen DM, na który człowiek nie nadąża odpowiadać. Wieczory i weekendy, kiedy obserwujący piszą, a zespół nie pracuje. Powtarzalna kwalifikacja, gdzie pierwsze pytania są zawsze takie same i chodzi o to, żeby odsiać profile spoza twojego idealnego klienta, zanim ktoś poświęci im czas.

AI czyta wiadomości tekstowe, analizuje profil, posty i reels, odsłuchuje notatki głosowe i kwalifikuje leada pytaniami. Follow-up odzyskuje około 20% kontaktów, które przestały odpisywać. Rozmowy umawia bezpośrednio w Calendly, Cal.com i GoHighLevel, a w każdej chwili możesz przejąć rozmowę ręcznie. Pełne zestawienie człowieka i narzędzia znajdziesz w Setter AI czy setter człowiek.

Od czego zacznij dzisiaj

Wyciągnij z ostatnich trzech miesięcy dwie liczby: ile wydajesz na obsługę wiadomości, wliczając swój czas, i ile rozmów ta obsługa umawia. Podziel pierwszą przez drugą. Masz koszt jednej umówionej rozmowy. Teraz porównaj go z 3700 zł podzielonymi przez liczbę rozmów, które setter AI umówiłby w tym samym wolumenie.

To policzalna decyzja, a nie kwestia gustu. Jeśli chcesz sprawdzić, ile rozmów umówi setter AI w twoim procesie, zacznij darmowy okres próbny w Setor AI.