Jak sprzedawać na Instagramie: sklep, link i rozmowa w DM-ach
Jak sprzedawać na Instagramie: kiedy sklep, kiedy link, a kiedy rozmowa w DM-ach. Co i za ile sprzedają klienci Setora i które otwarcia dostają odpowiedź.
Maciej RakCEO i współzałożyciel- 9 min czytania
Na Instagramie sprzedajesz na trzy sposoby: przez sklep z katalogiem, przez link do zakupu albo przez rozmowę w DM-ach, która kończy się płatnością lub terminem w kalendarzu. Sklep pasuje do produktów fizycznych. Kursy, usługi i droższe oferty sprzedają się w rozmowie.
Poniżej znajdziesz konfigurację sklepu, a potem to, czego nie ma w innych poradnikach: co i za ile sprzedają klienci Setora, jak wygląda sprzedaż tanich ofert oraz jakie wiadomości dostają odpowiedź.
- 592sprzedaże z kwotą zapisane w panelu, razem 1,68 mln zł
- 61%sprzedaży w cenie od 1 000 do 3 000 zł
- 81%kont dostaje więcej odpowiedzi na otwarcie do 8 słów
- 24wiadomości w medianie rozmowy zakończonej terminem
Czy można sprzedawać bezpośrednio na Instagramie?
Tak, ale nie wszystko i nie do końca w aplikacji. Meta wycofała płatność na Instagramie w 2025 roku, więc sklep pokazuje produkty, a kupujący płaci na Twojej stronie. W DM-ach możesz za to wysłać link do płatności i zamknąć sprzedaż bez rozbudowanej strony.
Założenie konta firmowego i sklepu nic nie kosztuje. Płacisz za stronę, płatności i reklamy, jeśli ich używasz.
Jak założyć sklep na Instagramie
- Przełącz konto na firmowe. Tego wymagają funkcje zakupowe.
- Załóż konto w Commerce Managerze. To narzędzie Meta do katalogu i sklepu.
- Dodaj katalog. Każdy produkt potrzebuje zdjęć, opisu, ceny i linku.
- Podepnij stronę. Produkty muszą być też na Twojej stronie, a Meta może poprosić o potwierdzenie domeny.
- Poczekaj na sprawdzenie. Instagram ocenia konto i sklep, zanim sklep ruszy.
- Oznaczaj produkty. W postach, rolkach i relacjach.
Sklep działa tylko w obsługiwanych krajach. Zasady handlowe Meta nie dopuszczają też treści do pobrania ani cyfrowych subskrypcji, więc kurs czy e-book trzeba sprzedawać inną drogą.
Sklep, link czy rozmowa
| Co sprzedajesz | Najlepsza droga | Dlaczego |
|---|---|---|
| Produkt fizyczny | Sklep i strona | Klient decyduje sam |
| Kurs lub e-book za kilkaset złotych | Link wysłany w rozmowie | Wystarczy dobrać produkt i odpowiedzieć na pytania |
| Zabieg, wizyta, usługa lokalna | Link do rezerwacji | Sprzedajesz termin |
| Kurs przed startem | Lista zapisów | Zbierasz chętnych na premierę |
| Prowadzenie, mentoring, konsulting | Rozmowa w kalendarzu | Przy wyższej cenie decyzja zapada w rozmowie |
Co sprzedają klienci Setora
W panelu są 592 sprzedaże z kwotą, każda zapisana przy umówionej rozmowie.
| Branża | Co sprzedaje | Sprzedaże | Zapisana kwota | Typowa cena |
|---|---|---|---|---|
| Fitness i sylwetka | Prowadzenie online, współpraca 1:1 | 484 | 879 298 zł | 1 500 do 2 400 zł |
| Szkolenia i mentoring | Mentoring, szkolenia z tradingu i e-commerce, kursy | 90 | 714 779 zł | 1 000 do 12 000 zł |
| Coaching i terapia | Sesje i programy | 12 | 65 500 zł | 4 000 do 5 500 zł |
| Pozostałe | Inne usługi | 6 | 21 000 zł | 3 000 zł |
Typowa cena to rozpiętość median na największych kontach w branży. Więcej historii znajdziesz w wynikach klientów, a oddzielne strony mają fitness i szkolenia.
Ile sprzedaje się w jakiej cenie:
| Cena sprzedaży | Sprzedaże | Zapisana kwota | Udział w pieniądzach |
|---|---|---|---|
| Poniżej 500 zł | 41 | 11 838 zł | 0,7% |
| 500 do 1 000 zł | 57 | 34 471 zł | 2,1% |
| 1 000 do 3 000 zł | 362 | 709 868 zł | 42,2% |
| 3 000 do 10 000 zł | 86 | 372 400 zł | 22,2% |
| 10 000 zł i więcej | 46 | 552 000 zł | 32,8% |
Cała ostatnia linijka to jedno konto mentora ze sprzedażą po 12 000 zł. Pokazuje to, jak bardzo liczy się cena: 46 sprzedaży dało tam ponad 10 razy więcej niż 98 sprzedaży poniżej 1 000 zł.
Jak klienci sprzedają najczęściej
Widzimy cztery ścieżki. Pierwsza dominuje.
- Rozmowa w kalendarzu. Setor pyta, kwalifikuje i proponuje termin, a sprzedaje człowiek na rozmowie. Link do kalendarza ma ustawione 47 z 48 kont z umówioną rozmową w ostatnich 90 dniach, a 29 opisuje rozmowę jako bezpłatną. Przykład: trener personalny, 158 sprzedaży i 323 750 zł w najlepszych 30 dniach.
- Link w rozmowie. Lead pisze, Setor dobiera produkt i wysyła link. Przykład: kursy dla rodziców niemowląt.
- Link do rezerwacji. Przykład: gabinet wybielania zębów, 13 wizyt w najlepszych 30 dniach.
- Lista zapisów. Przykład: kursy o AI, 89 chętnych w 30 dni, z czego 6 umówiło rozmowę o wdrożeniu, a prawie cała reszta zapisała się na listę.
Na początku często stoi darmowy materiał. Ma go wpisanego 36 z 43 aktywnych kont, a najczęściej jest to poradnik lub PDF.
Sprzedaż tanich ofert: co pokazują dane
Low ticket w DM-ach działa, ale liczy się inaczej niż droga oferta.
- Sprzedaże poniżej 1 000 zł: 98 sprzedaży na 7 kontach, razem 46 309 zł. To 17% sprzedaży i 3% pieniędzy w panelu.
- Niższe kwoty na kontach fitness: na trzech kontach jest 85 takich sprzedaży z 37 700 zł, obok sprzedaży za ponad 1 000 zł.
- Kursy poniżej 100 USD: konto z kursami dla rodziców miało w 90 dni 6 372 rozmowy na Instagramie i 51 zakupów potwierdzonych w DM-ach. Jego sklep zgłosił od czerwca 325 zamówień, także spoza DM-ów, a mediana zamówienia w dolarach to 94 USD.
- Kurs z kodem rabatowym: konto z korepetycjami z matematyki sprzedawało kurs maturalny bez rozmów. Pytało, kto pisze i z czym ma kłopot, pokazywało kurs i wysyłało link z kodem.
Przy cenie 94 USD na jeden potwierdzony zakup przypada około 125 rozmów. Takiej liczby nie opłaca się prowadzić ręcznie, więc tani produkt wymaga automatyzacji albo AI.
Dla porównania: mentor dla ekspertów miał w 90 dni 7 540 rozmów i 280 umówionych terminów, a w najlepszych 30 dniach zapisał 12 sprzedaży na 144 000 zł. Rozmów jest podobnie dużo, ale każda jest warta znacznie więcej.
Skąd brać rozmowy
| Źródło | Rozmowy w 90 dni | Zapisana sprzedaż |
|---|---|---|
| Nowi obserwujący | 2 573 | 519 941 zł |
| Komentarze | 1 424 | 204 497 zł |
| Wiadomości prywatne | 457 | 65 400 zł |
| Formularze z reklam | 431 | 12 600 zł |
Nowi obserwujący. Ktoś Cię właśnie zaobserwował, więc temat jest świeży. Wiadomość powitalna dostaje odpowiedź w 30,3% przypadków, a na najlepszej dziesiątej części kont w 44,1%.
Komentarze. Poproś o słowo pod rolką i odeślij materiał w DM-ie. Automatyzacja rusza w 3,5 sekundy, a 31% uruchomień przechodzi do rozmowy z Setterem AI.
Pierwsza wiadomość: co dostaje odpowiedź
Przeanalizowaliśmy 292 wersje powitań z 91 kont i 723 857 wysyłek. Porównujemy tylko konta, które miały obie wersje, bo inaczej wygrywa po prostu lepsze konto.
| Cecha otwarcia | Konta | Lepiej z tą cechą | Różnica |
|---|---|---|---|
| Do 8 słów | 32 | 81% kont | +6,2 pkt |
| Pytanie | 16 | 63% kont | +4,4 pkt |
| 16 do 25 słów | 30 | 33% kont | −3,9 pkt |
| 26 do 40 słów | 12 | 8% kont | −7,0 pkt |
| Podziękowanie | 37 | 24% kont | −2,7 pkt |
| Wzmianka o obserwowaniu | 39 | 26% kont | −2,4 pkt |
| Emoji | 24 | 25% kont | −5,2 pkt |
Wzór jest prosty: krótko, z pytaniem, bez dziękowania za obserwację. Trzy przykłady:
- Hej, trenujesz już czy dopiero zaczynasz?
- Hej, co teraz najbardziej chcesz ogarnąć?
- Cześć, szukasz pomocy czy na razie podglądasz?
Jak prowadzić rozmowę
Sprzedaż w DM-ach rzadko kończy się po jednej wiadomości. Kiedy lead pisze pierwszy, rozmowa zakończona terminem ma medianę 24 wiadomości, z czego 14 pisze lead, i trwa 4,4 godziny. Co czwarta dostaje termin w 54 minuty.
- Pytaj, zanim coś zaproponujesz. Lead ma pisać więcej niż Ty.
- Odsiewaj od razu. W 90 dni odsianych zostało 17 935 osób, 97 na 100 przez samego Settera, zanim trafiły do kalendarza closera.
- Proponuj konkretny termin. Prawdziwa wolna godzina działa lepiej niż ogólne zaproszenie do kontaktu.
- Wracaj po kilku godzinach ciszy. 40,1% rezerwacji z Instagrama powstało po tym, jak lead odpisał na follow-up, a mediana od follow-upu do rezerwacji to 2,8 godziny. Te rozmowy dały 46,7% zapisanej kwoty.
Drzewko odpowiedzi tyle nie uniesie. Dlatego klienci Setora oddają to Setterowi AI, który czeka, aż lead skończy pisać, rozumie głosówki i rezerwuje wolne terminy w kalendarzu.
Kiedy ludzie się umawiają
| Dzień | Umówione rozmowy w 90 dni | |
|---|---|---|
| Poniedziałek | 866 | |
| Wtorek | 719 | |
| Środa | 652 | |
| Czwartek | 588 | |
| Piątek | 649 | |
| Sobota | 690 | |
| Niedziela | 915 |
Najmocniejszym dniem jest niedziela, a szczyt doby przypada na 21:00. W sumie 68,8% rozmów umawia się poza godzinami 9:00 do 17:00 w dni robocze. Pieniądze idą w tę samą stronę: rozmowy umówione poza tymi godzinami dały 592 429 z 912 826 zł zapisanej kwoty, czyli 64,9%. Zespół pracujący od 9:00 do 17:00 traci większość tego ruchu.
Najczęstsze pytania
Czy sprzedaż na Instagramie jest darmowa?
Konto i sklep są darmowe. Płacisz za stronę, operatora płatności i ewentualne reklamy.
Czy mogę sprzedawać bez strony internetowej?
Sklep na Instagramie wymaga strony. Bez niej możesz sprzedawać przez rozmowę w DM-ach i link do płatności albo umawiać rozmowy w kalendarzu.
Co najlepiej sprzedaje się przez DM-y?
Oferty, przy których klient chce o coś zapytać. W panelu Setora 61% sprzedaży mieści się w cenie od 1 000 do 3 000 zł, a najwięcej zapisanych pieniędzy pochodzi z prowadzenia online i mentoringu.
Czy opłaca się sprzedawać tanie produkty przez DM-y?
Tak, jeśli rozmowy prowadzi automatyzacja lub AI. Na jeden potwierdzony zakup przy cenie około 94 USD przypadało około 125 rozmów.
Jakie są formalności?
Regularna sprzedaż zwykle wymaga działalności, regulaminu i informacji dla konsumenta. Zapytaj księgowego lub prawnika, co obowiązuje w Twoim przypadku.
Skąd są liczby
Odczyt z bazy Setora z 2 listopada 2026, tylko do odczytu, same agregaty, bez nazw kont.
- Sprzedaże i ceny: wygrane rozmowy z kwotą, konta rozliczane w złotówkach, cała historia w panelu. Sprzedaże bez kwoty nie są policzone. Branże przypisane ręcznie na podstawie opisu konta.
- Źródła i dni tygodnia: ostatnie 90 dni, 5 078 rozmów na 48 kontach, bez scalonych, odwołanych i importu. Czas warszawski.
- Kwota poza godzinami: rezerwacje z Setora od 11.09 do 01.11.2026. Sprzedaż przypisana do chwili umówienia, a nie zakupu.
- Follow-upy: 1 474 z 3 675 rezerwacji z Instagrama, od 25.09 do 01.11.2026. Lead napisał po follow-upie, a przed rezerwacją.
- Zakupy kursów: konto oznacza zakup potwierdzony przez rodzica w rozmowie. Mediana zamówienia pochodzi ze sklepu tego konta.
- Ustawienia kont: 48 kont z umówioną rozmową w ostatnich 90 dniach, policzone po słowach w polach kalendarza i darmowego materiału.
- Konfiguracja sklepu: zasady handlowe i pomoc Meta. Sprawdź aktualną wersję przed startem, bo Meta je zmienia.
Sprawdź to na swoich DM-ach. Rozpocznij teraz i zobacz, jak Setor prowadziłby Twoje rozmowy. Jeśli chcesz najpierw policzyć skalę, przeczytaj ile zarabia się na Instagramie.
